Resi e Cambi

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se qualcosa non va, ecco come procedere per il cambio o la restituzione.

Opzione Cambio Merce

Il cambio può essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per:

Sostituzione taglia (se disponibile).
Sostituzione colore dello stesso modello (se disponibile).

Costi di spedizione: La spedizione del reso è a carico del cliente.

Indirizzo di spedizione: MARYLOU – Via Dante 160/A, 70019 Triggiano (BA), Italia.

Opzione Reso e Rimborso

È possibile rendere gli articoli non utilizzati entro 14 giorni dalla consegna. Una volta ricevuto e controllato il pacco, procederemo al rimborso del costo dei prodotti (escluse le spese di spedizione originali).

Modalità di Rimborso:

Carta di Credito / PayPal: Rimborso diretto entro 10 giorni.
Bonifico Bancario: Rimborso sul conto originale (comunicare IBAN).
Contrassegno: Rimborso tramite bonifico (detratte le €5 di spese contrassegno).

Politiche di Reso (Condizioni)

Perché il reso venga accettato, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati.
Le suole delle scarpe devono essere in condizioni perfette.
Tutti i tag, le etichette e il packaging originale (scatole delle scarpe) devono essere integri e non danneggiati.
La merce deve essere spedita in un unico pacco.

Richiedi l'autorizzazione

Prima di procedere con l'invio, è obbligatorio contattare il nostro Customer Service per ricevere l'autorizzazione al reso o al cambio:

📧 Email: info@marylou.it
💬 WhatsApp: +39 080 4683100

*Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi alle politiche sopra descritte.